訂購前請細閱條款，一經成功自助下單代表客人已同意及清楚所有購物流程及條款。

退換貨品：

如客人收到貨品後發現有誤或其他問題，

請於3天內拍下有關貨品照片電郵聯絡我們並提出申訴，逾時一律不作處理。

 

退貨程序如下：

1. 請保留原有貨品包裝，如包裝不完整，恕不能處理

2. 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後，我們會盡快通知閣下退貨申請情況

3. 收回貨品後，14個工作天內安排退款或換貨

 

不接受退款退換的情況包括：

1. 供應商貨期或物流延誤

2. 「趕住送禮或趕住用」, 客人需自行承擔 〈預訂貨品〉之風險

3. 收貨後超過 3 天或以上的貨品

4. 貨物本身不存在質量問題

5. 圖片與實物有色差問題

6. 付款後因個人理由要求取消訂單 (例如買錯貨、買錯顏色及個人不適用等）

7. 無包裝盒、標牌、及貨品內容有缺(退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)

8. 經客人修改過及使用後出現的受損貨品

9. 部分貨品已標明不提供退貨服務

10. 貨品因運送過程中產生的任何損毀

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貨件損毀之處理方法：

• 如寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失，本店會協助客人向順豐追討但不會賠償。

• 本店會盡量確保包裹包裝的完整性及安全性，但難免運送途中會因意外而令貨品外觀受影響，介意者下單前請慎重考慮。

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